Gefangen im Spamfilter
Ich seh es ja im eigenen Postfach: beim regelmässigen Scannen des Spamfilters finden sich immer wieder Newsletter, die ich bewusst (und neugierig auf die Inhalte) abonniert habe. False-Positives, also E-Mails, die zu Unrecht geblockt wurden.
Von der anderen Seite aus gibt es natürlich auch die gleichen Probleme beim Versenden von Kunden-Newslettern. Das fängt manchmal schon beim Einstieg an: die für das Double-Opt-In (der expliziten Bestätigung des Abonnement-Wunsches durch die Antwort auf eine automatisch generierte Nachfrage - E-Mail) versendete Nachricht bleibt schon im Spam-Filter hängen oder der in der Mail enthaltene Bestätigungslink wird in Webmail - Anwendungen nicht korrekt dargestellt.
Whitelisting bietet Abhilfe. Eine Whitelist (Positivliste) definiert Kriterien, nach denen Ausnahmen bei der Spamfilterung gemacht werden. Die dafür notwendigen Konfigurationseinstellungen bei einigen großen Providern habe ich deshalb in einer Übersicht zusammengestellt. Diese wird auch bei allen Kundenprojekten eingesetzt